Lush Cosmetics lance un concept store unique au monde. Il s’agit d’une boutique alliant à la fois un coté boutique, un coté fleuriste et un coté spa. Vous trouverez pour les personnes vivant à Paris ou juste de passage, l’adresse à la fin de cet article.

Transformer un ancien spa

Il s’agit au départ d’un très jolie spa de la marque. Puis, celui-ci a été rénové pour devenir cette boutique aux  multiples facettes. De plus, la boutique accueil sa gamme de produits exclusifs. C’est pour cela que Lush lance un concept store unique.

Lush propose aux parisiens un véritable retour aux sources. En effet, les produits frais sont exposés sur des étalages comme sur les marchés. Ainsi, les clients achètent leurs produits comme s’il étaient au marché. En effet, certains articles se gardent au frigo, et quelques jours maximum. L’ensemble de la boutique Lush a été réalisée avec des matériaux et du mobiliers recyclés. 

Une marque 100% naturelle

Lush travaille uniquement avec des produits frais, simple et naturel. Les formules sont élaborées à partir de fruits, de légumes ou encore des fleurs fraîches. De plus, les produits sont fabriqués en petites quantités afin d’utiliser le moins possible  des conservateurs synthétiques. Ainsi, Lush met un point d’honneur à ce que tous les produits vendus soient mis en vente 28 jours maximum après leur fabrication.

Lush, une marque engagée avec son application

La marque lutte contre le gaspillage et les emballages. Lush propose de scanner directement les produits avec #LushLabs. Il s’agit d’une fonctionnalité de l’application qui permet à Lush de réduire son impact sur l’environnement, plutôt astucieux. Voici le principe : Il suffit de prendre en photo le produit et grâce à la technologie Machine Learning, l’application reconnait directement celui-ci. Vous aurez ensuite toutes les informations détaillées du produits : les ingrédients et les démonstrations d’utilisation.

L’application est déjà proposées en cinq langues : anglais, japonais, chinois, coréen et français.

En alliant écologie, plaisir et éthique, elle offre une possibilité de prendre soin de nous même. La marque propose des gammes de produits à la fois innovants et efficaces. Les produits sont le résultat de nombreuses années de recherche afin de créer des cosmétiques avec des courtes durée de vie, faits avec des ingrédients naturels.

Un bouquet avant de partir

Ici les fleurs sont de saison. En effet, elles sont toutes cultivées localement, traçables et vendues de manière responsable. Le petit plus : elles sont ensuite revêtues d’un  emballage 100% compostable.

Parmi leurs fournisseurs, il y a Chemin de Fleurs. Il s’agit d’une est Fleurs de Cocagne, une association qui produit, confectionne et commercialise localement, en Ile-de-France des bouquets éthiques et écologiques et contribue également à l’égalité entre les femmes et les hommes en matière d’emploi, en proposant un métier support dynamisant, valorisant et porteur de débouchés.

Les compositions florales changent ainsi au fil des saisons et en fonction des fleurs disponibles dans la région. Toujours pour essayer de donner une seconde vie aux produit, vous pouvez également mettre vos jolies fleurs dans les célèbres pots noirs de la marque.

Lush, une marque qui mise sur l’expérience en boutique

Lush s’est construit une image de marque très forte autour de cosmétiques faits main, frais, souvent vendus sans emballage, avec des prises de position éthiques et militantes. Dès l’entrée d’un magasin, on est frappé par les couleurs, les senteurs et le côté « marché » : les savons et bombes de bain sont présentés à nu, empilés comme des fruits, et les vendeurs encouragent à toucher, sentir, tester.

Le groupe explique qu’il veut aller encore plus loin en transformant certaines boutiques en concept stores, avec des univers thématisés : magasins 100 % « naked » (sans packaging plastique), boutiques centrées sur les bombes de bain ou, en France, un concept autour des cosmétiques ultra‑frais et des fleurs. Ces formats servent de laboratoires pour tester de nouvelles expériences, concepts produits et façons de raconter l’engagement de la marque.

Fresh & Flowers : un concept store unique à Paris

À Paris, Lush a imaginé un concept store particulièrement original dans le Marais, autour de l’idée « Fresh & Flowers ». Cette boutique, d’environ 40 m², se présente comme un mini‑marché de quartier, avec une scénographie inspirée d’étals de fruits, de boulangeries, de poissonneries et de fleuristes, mais entièrement dédiée aux cosmétiques frais.

À l’intérieur, les bombes de bain, barres de massage, masques frais ou soins du visage sont disposés comme sur des étals :

• présentoirs type boulangerie ou pâtisserie pour les savons et pains de bain,

• comptoir façon poissonnerie ou fromagerie avec des produits posés sur de la glace pilée,

• bacs et paniers pour composer sa sélection, comme on ferait son marché.

La marque y propose notamment une gamme de cosmétiques ultra‑frais, préparés en petites séries, avec une date de péremption courte, dans la continuité de sa campagne « Fresh is best » lancée en 2021 en France. L’idée : offrir des produits aussi frais que des aliments, avec des ingrédients de saison et une conservation au frais, parfois sur glace ou au réfrigérateur.

Un corner fleurs locales et un Spa caché

Ce concept store parisien intègre aussi un corner fleuriste : les clients peuvent y composer un bouquet avec des fleurs issues de productions locales et raisonnées, notamment d’Île‑de‑France. Ce choix renforce l’idée de marché de quartier et de naturalité, tout en soutenant une filière florale plus durable.​

L’autre particularité de cette boutique est la présence d’un Spa Lush caché derrière l’espace de vente, présenté comme une bulle de bien‑être. On y trouve deux cabines et un menu d’une dizaine de soins exclusifs (massages globaux ou ciblés, soins du visage, soins des pieds), dans une ambiance très immersive. Chaque soin est associé à un univers sonore et à une playlist musicale dédiée, pour créer une expérience sensorielle complète.​

Les tarifs débutent autour de 55 € pour certains soins, avec réservation en ligne via le site officiel de Lush. Ce Spa transforme le concept store en véritable destination bien‑être : on ne vient plus seulement « acheter », mais vivre une expérience complète, du produit à la cabine de soin.​

Des magasins conceptuels pour soutenir la marque

Lush explique que ces magasins conceptuels sont une réponse à la pression que subit le retail physique : plutôt que de se contenter de boutiques standardisées, la marque veut proposer des lieux qui « changent la donne » en centre‑ville ou en centre commercial. Le concept Fresh & Flowers, ouvert dans le Marais, est ainsi pensé pour valoriser l’amour des Français pour les produits frais et développer un marketing adapté à chaque marché.

Dans le même esprit, la marque a lancé un grand magasin à Munich intégrant un fleuriste, une parfumerie, un kiosque de café équitable et un espace communautaire, ainsi que différents concepts à Londres, Milan, Berlin ou Hong Kong. L’objectif est que chaque boutique phare propose une expérience différente, tout en restant fidèle aux engagements de Lush : produits frais, lutte contre le plastique, éthique, commerce équitable.

Les « Naked stores » : zéro packaging, 100 % produit

Parmi les autres concepts uniques de Lush, on trouve les « Naked stores », des magasins entièrement dédiés aux produits sans emballage. Ces boutiques, ouvertes notamment à Milan, Berlin, Manchester et Hong Kong, mettent en avant des gammes de shampoings solides, savons, soins visage, maquillage et bombes de bain vendus « nus », sans plastique.

L’idée part d’un constat : dans la cosmétique, le packaging coûte souvent plus cher que le produit lui‑même, et représente une grande part des déchets générés. En supprimant le plastique, Lush affirme pouvoir proposer un meilleur rapport qualité‑prix tout en réduisant fortement l’impact environnemental.

Ces magasins conceptuels servent à :

• montrer ce que serait une salle de bain sans plastique,

• tester la réaction des clients face à des rayons entièrement « nus »,

• recueillir des retours pour adapter les gammes et les formats.

Tokyo : un concept store high‑tech autour des bombes de bain

Au Japon, Lush a poussé encore plus loin l’expérimentation avec un concept store à Tokyo, entièrement dédié aux bombes de bain et à une expérience de magasin connectée. Dans cette boutique de Harajuku, il n’y a pas de panneaux de description ni d’éviers pour tester les produits comme dans les magasins classiques.

À la place, les clients utilisent une application mobile, LushLabs, pour scanner les bombes de bain avec l’appareil photo de leur téléphone. L’appli, basée sur une technologie d’intelligence artificielle de reconnaissance d’image, affiche alors :

• la liste des ingrédients,

• la manière dont la bombe se comporte dans l’eau,

• des informations sur son parfum et ses effets.

Ce concept permet à la marque de proposer une expérience immersive et interactive, tout en maintenant son engagement à réduire les emballages et supports papier. La boutique ne vend que des bombes de bain, avec un large choix de références, y compris des créations exclusives introuvables ailleurs.

Lush utilise également cette boutique comme laboratoire : l’application collecte les retours des clients, et des challenges en réalité augmentée sont proposés dans plusieurs pays pour engager la communauté.

Une cohérence avec l’ADN frais, éthique et sensoriel de Lush

Que ce soit avec Fresh & Flowers à Paris, les Naked stores ou le magasin high‑tech de Tokyo, tous ces concept stores ont un point commun : ils mettent en scène l’ADN de Lush de manière encore plus forte.

• Fraîcheur et naturalité : produits ultra‑frais, masques sur glace, fleurs locales, cosmétiques préparés comme des aliments.

• Engagement environnemental : réduction du plastique, produits nus, réflexion sur le coût du packaging, mise en avant d’ingrédients éthiques.

• Expérience sensorielle : scénographie immersive, univers de marché, Spa intégré, musique dédiée aux soins, interaction via appli.

Pour une cliente ou un client, entrer dans ce type de concept store, c’est vivre quelque chose de plus fort qu’une simple session d’achat : on découvre, on teste, on sent, on discute, on peut même prendre rendez‑vous pour un soin.

@Lush Cosmetics

18 Rue Vieille du Temple
75003 Paris

01 57 40 95 29

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